Jak w ciągu 60 dni pozyskać
894 wartościowe leady
dla dealera samochodów

> 1 > Wyzwanie / Cele

Dla dealera Opel Hornet przygotowaliśmy wielokanałową kampanię internetową „Zapłać za Opla tyle ile chcesz”. Dealer Opel Hornet funkcjonujący na rynku od ponad 22 lat potrzebował kampanii, która stałaby się realnym wsparciem działu sprzedaży oraz zbudowałaby jego pozytywny wizerunek wśród mieszkańców Dolnego Śląska. Co raz więcej klientów zainteresowanych zakupem nowego samochodu swoje poszukiwania zaczyna od internetu, tam dokonywane są pierwsze wybory i podejmowane decyzje. Dopiero potem klienci wybierają się do konkretnych salonów samochodowych.

Postanowiliśmy to wykorzystać i stworzyć kampanię, która odpowie na potrzeby potencjalnych klientów. Chcieliśmy to osiągnąć poprzez stworzenie wirtualnego salonu samochodowego, gdzie auta są prezentowane przez prawdziwych handlowców Opel Hornet. W ten sposób chcieliśmy pomóc klientom poszukującym nowego samochodu podjąć decyzję w zakupie i pokazać, że przed komputerem mogą poczuć się tak samo, jakby byli w salonie. Tak powstał pomysł na kampanię „Zapłać za Opla tyle ile chcesz”.

Wyzwanie

Zbudowanie w krótkim czasie lejka sprzedażowego w internecie generującego wartościowe leady i będącego realnym wsparciem działu sprzedaży Opel Hornet.

• Kampania była skierowana zarówno do konsumentów jak i firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw z Dolnego Śląska. Celem było zakomunikowanie możliwości zakupu nowego Opla w atrakcyjnym finansowaniu. W kampanii komunikowaliśmy wysokość miesięcznej raty, dokładnie takiej samej dla konsumentów jak i przedsiębiorców.

• W przekazie marketingowym oprócz komunikatów sprzedażowych został wpleciony wizerunek handlowców. Celem było przedstawienie odbiorcy prawdziwych handlowców, z którymi będzie mógł porozmawiać o szczegółach oferty i spotkać się w salonie. To miało zachęcić potencjalnych klientów do pozostawienia informacji kontaktowych.

> 2 > Realizacja

Kreacje reklamowe

Na potrzeby kampanii przygotowaliśmy kreacje reklamowe idealnie dostosowane do danego medium, w którym były emitowane i spełniały określoną rolę w procesie lejka sprzedażowego. Na formatach reklamowych znalazły się wszystkie dostępne samochody w promocji. Również w komunikacji marketingowej zaplanowaliśmy stworzenie dedykowanych postów graficznych z wizerunkiem handlowców biorących udział w akcji.

Realizacja – Jak zbudowaliśmy lejek sprzedażowy i pozyskaliśmy wartościowe leady

Na potrzeby kampanii powstał dedykowany landing page OpelNaRaty.pl, który był wirtualnym salonem samochodem i centrum całej akcji. Strona była zarazem ostatnim ogniwem lejka sprzedażowego w internecie. Na landing page znalazły się samochody Opla w promocyjnej ofercie prezentowane przez prawdziwych handlowców dealera Opel Hornet. Potencjalni klienci mieli możliwości kontaktu poprzez uzupełnienie danych kontaktowych w formularzu lub zamówienie rozmowy telefonicznej z konsultantem.

Głównymi kanałami dystrybucji była wyszukiwarka Google oraz media społecznościowe w szczególności Facebook. Kampania wystartowała równocześnie w obu kanałach z założeniem równego podziału budżetu na oba kanały. W trakcie kampanii optymalizowaliśmy budżet pod kątem skuteczności kierując go na kanał osiągający najlepszą konwersję.

Budowa lejka sprzedażowego dla Opel Hornet w kampanii „Zapłać za Opla tyle ile chcesz” została podzielona na 3 etapy.

Zbudowanie świadomości dealera Opel Hornet i jego oferty promocyjnej

– jest to sam wierzchołek lejka sprzedażowego dedykowany jak najszerszemu dotarciu z przekazem kampanii do potencjalnego klienta. Ten etap służył stworzeniu precyzyjnych zakupowych grup odbiorców zainteresowanych marką Opel, do których później były emitowane bardziej precyzyjne reklamy.

W wyszukiwarce ten cel „największy zasięg” realizowaliśmy poprzez emisję reklam graficznych w Google Network Display kierujących na landing page OpelNaRaty.pl

Natomiast na facebooku emitowaliśmy wideo, którego celem było zdobycie jak najszerszego zasięgu i wyświetleń filmu. Odbiorcy oglądali aż 95% czasu filmu. Na bazie tego filmu stworzyliśmy precyzyjne grupy odbiorców, które stały się istotnym elementem na następnym etapie lejka sprzedażowego.

Zainteresowanie odbiorców ofertą zakupu nowego Opla w atrakcyjnym finansowaniu

– to środek lejka sprzedażowego, w którym potencjalnym klientom zainteresowanych zakupem nowego Opla przedstawiliśmy jeszcze bardziej wartościowe informacje – jeszcze mocniej podsycając zainteresowanie. W tym stadium kampanii nie było już żadnego przypadku. Wszystkie emitowane reklamy trafiały do stworzonych w pierwszym etapie lejka precyzyjnych grup zakupowych. Na tym etapie najważniejsza stała się optymalizacja reklam i budżetu pod kątem konwersji w następnym etapie lejka sprzedażowego.

W wyszukiwarce Google ten cel spełniały reklamy tekstowe kierowane do wcześniej stworzonych grup odbiorców i kierujące odbiorców na landing page OpelNaRaty.pl.

Natomiast na Facebooku emitowaliśmy reklamy graficzne kierujące na landing page OpelNaRaty.pl, których celem było wywołanie zaangażowania użytkownika. To powodowało, że algorytm Facebooka lepiej optymalizował wyświetlanie reklam i trafiał do osób, które mogły być mocniej zainteresowane zakupem nowego Opla.

Konwersja, czyli przejście na landing page OpelNaRaty.pl i pozostawienie leada

– jest to koniec lejka sprzedażowego, który wieńczy pożądana akcja czyli pozostawienie kontaktu. Dział sprzedaży Opel Hornet miał za zadanie przekuć pozyskane dane w zakup nowego Opla w kredycie lub leasingu.

Na landing page OpelNaRaty.pl analizowaliśmy co wykonują poszczególni odbiorcy, jakie wykonują akcje, czy przeglądają ofertę dostępnych aut, czy próbują zostawić leada, zamówić rozmowę telefoniczną albo czy czytają dodatkowe informacje prawne. Na podstawie tej obserwacji mogliśmy lepiej zoptymalizować działania w drugim etapie lejka sprzedażowego i kierować większy budżet do grup wykazujących większe zainteresowanie ofertą dealera Opel Hornet i chęcią zakupu nowego samochodu.

Post Konwersja, czyli skuteczny remarketing

– jest to istotny element lejka sprzedażowego, który ma za zadanie nie zmarnować zbudowanego potencjału na wszystkich etapach lejka i przekonać odbiorcę do pozostawienia leada. Na podstawie uważnej analizy tego co wykonali potencjalni klienci na landing page OpelNaRaty.pl wyświetlaliśmy reklamy zachęcające do powrotu i pozostawienia kontaktu.

Reklamy remarketingowe obejmowały oba kanały dystrybucji, czyli Facebook i wyszukiwarkę Google.